Wettelijke kennisgeving
lgemene Voorwaarden – Novy by Nova
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten gesloten via de webshop van Novy by Nova. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Identiteit van de verkoper
Novy by Nova
Adres: De Brouwerij 8, 3831ND Leusden
KvK-nummer: 89171926
BTW-nummer: NL004699651B64
E-mail: info@novy-bynova.com
Telefoon: +31640856404
3. Aanbod en prijzen
Alle producten op de webshop worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Prijzen zijn in euro’s inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Novy by Nova behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
4. Bestellingen en betaling
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop. De klant ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Betaling vindt plaats via de door Novy by Nova aangeboden betaalmethoden. De overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling en bevestiging van de bestelling.
5. Levering en verzending
Levering vindt plaats binnen één tot drie werkdagen, met uitzondering van het weekend. De verzendkosten bedragen €4,95; bij bestellingen vanaf €75 is verzending gratis. Verzending vindt plaats via DHL of PostNL. Na verzending ontvangt de klant een track & trace code. Novy by Nova is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder.
6. Herroepingsrecht en retouren
Retourneren is mogelijk binnen zeven dagen na ontvangst van de bestelling, uitsluitend bij defecte producten of foutieve leveringen. Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn. Voor retourinstructies dient contact opgenomen te worden met de klantenservice. De kosten van het retouren zijn in eerste instantie voor de klant, tenzij sprake is van een defect of fout van Novy by Nova. Het aankoopbedrag wordt binnen vijf werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product teruggestort.
7. Garantie en klachten
Novy by Nova streeft naar producten van hoge kwaliteit. Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontvangst te worden gemeld. Indien een klacht gegrond is, zal Novy by Nova het product vervangen of de koopprijs terugbetalen. Dit laat het wettelijke recht op garantie onverlet.
8. Aansprakelijkheid
Novy by Nova is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
9. Privacy
Persoonsgegevens van klanten worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
10. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, transportproblemen en pandemieën, kan Novy by Nova tijdelijk niet aan verplichtingen voldoen zonder aansprakelijk te zijn.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.